The Mountain Lodge Company

"Voici notre compte-rendu de notre expérience avec The Mountain Lodge. Nous avons réservé et séjourné dans leur appartement « Le Bon Vivant » la première semaine d'août 2018. Nous tenterons de présenter les points positifs et négatifs de notre expérience de manière équilibrée, avant de conclure par un résumé. L'emplacement est idéal. Il est assez proche du pont qui enjambe la vallée et donc des commerces. À notre arrivée, la première chose que nous avons remarquée a été la situation du parking. Un parking partagé de bonne taille, pouvant accueillir six voitures, se trouve devant la propriété. Cependant, il n'est indiqué que pour deux places, à des emplacements assez inhabituels. Certains clients se bloquaient parfois l'accès. D'autre part, le garage de la propriété (qui sert également de magasin de VTT) est étrangement situé. Non seulement il est plus bas à flanc de colline, mais on y accède en passant par le garage à étages d'une autre propriété. La sortie à pied se fait ensuite par un autre couloir de l'appartement. Cela nécessite pas moins de cinq portes, ce qui est totalement inadapté. C'était un inconvénient majeur pour nous, car nous voulions faire du VTT tous les jours. Pour couronner le tout, les propriétaires n'étaient pas présents pour nous fournir le code d'accès, et la personne chargée des clés ne le connaissait pas. De plus, ils n'ont répondu ni à nos appels ni à nos SMS pendant tout le séjour. L'appartement lui-même était difficile d'accès, de l'aveu de la personne chargée des clés. Les clés étaient apparemment mal taillées et nécessitaient beaucoup de manipulation. Trois personnes de notre groupe se sont également blessées aux mains avec la porte d'entrée, qui se coince lorsqu'on la ferme (conception bizarre). Il n'y avait également que deux jeux de clés, ce qui est encore une fois étrange pour un logement pouvant accueillir jusqu'à 8 personnes. En déballant nos affaires, nous avons constaté qu'il n'y avait aucune armoire et absolument aucun espace pour les valises dans les chambres. L'espace est tellement exigu qu'il est impossible de contourner certains lits sans se plier en deux. De plus, même les personnes de taille moyenne peuvent facilement se cogner la tête contre les chevrons au-dessus de l'escalier. La chambre arrière (avec salle de bain attenante) avait des draps sales qui sentaient fortement les odeurs corporelles, et des tasses sales laissées par les précédents occupants. Les lampes de chevet de cette pièce ne pouvaient pas atteindre une prise électrique. Les salles de bain étaient de bonne qualité, même si le papier toilette fourni était inférieur à celui d'un train ou de toilettes publiques, et il était infect. La pièce à l'avant est de bonne taille. La cuisine est petite et très mal conçue. Les personnes de taille moyenne doivent se tenir debout sur une chaise pour atteindre le four. Il n'y a pas de machine à laver. Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas. La pédale de la poubelle ne fonctionnait pas. Une fois à table, il est impossible d'entrer ou de sortir de la cuisine car il n'y a pas de passage. Là encore, cela est dû en grande partie à la petite taille du bâtiment. Point positif : le balcon à l'avant offre une belle vue sur Morzine. Bien que quelque peu gâché par le mobilier d'extérieur bon marché, en si mauvais état que le tissu des chaises longues pourrissait et se déchirait. Globalement, la plupart des prestations mentionnées ci-dessus seraient plus acceptables si le prix reflétait la qualité du logement. Cependant, le prix était exorbitant. Un an auparavant, nous avions séjourné dans un chalet beaucoup plus grand et véritablement luxueux à Morzine pour la moitié du prix, et c'était la même chose en 2016. En résumé, nous attribuons 2 étoiles à ce logement. Nous avons eu le sentiment d'avoir été, au mieux, ignorés par les propriétaires, au pire traités avec mépris. L'ambiance générale du lieu est celle d'une recherche de rentabilité maximale, sans aucune considération pour la qualité ou le confort. Mal planifié, mal réalisé et mal entretenu. À ÉVITER."

" Service et ambiance génial. Réservez tant que vous le pouvez "

" Juste un petit commentaire pour dire un immense merci à Richard, Karen et à tout le personnel de s'être si bien occupé de nous et de nous avoir tous si bien accueillis au Chalet Les 4 Vents. Du début à la fin, notre expérience a été formidable, nous avons été accueillis à l'aéroport par Richard et ses collègues et transférés au chalet où nous avons été accueillis par Karen et le reste du personnel. Nos skis et nos forfaits nous attendaient et nous étions sur les pistes en une heure ! Le chalet offre une vue panoramique imprenable sur Morzine et les chambres sont impeccablement propres et confortables avec de superbes douches et parfaites pour ce dont nous avions besoin. Le personnel du chalet était sympathique et travaillait sans relâche pour s'assurer que nous appréciions notre séjour et Nick, le chef du chalet, préparait un fabuleux repas de 3 plats chaque soir. Nous étions un groupe de 12 et rien n'était trop leur demander, Richard et Karen et tout le personnel se mettent en quatre pour que vous viviez une expérience formidable et je recommanderais ce chalet à tous ceux qui envisagent un voyage à Morzine. "

" Pas facile de trouver un bon hébergement pour un groupe de 12 mais Richard et son équipe des 4 Vents ont livré sur tous les fronts surtout la nourriture de Nick le chef qui était superbe tous les soirs. "

" Ambiance conviviale, vues imprenables. Vraiment une bonne semaine "

" Excellent service et hospitalité. Nourriture incroyable! (Merci Nick !). Je le recommande sans hésiter et j'y reviendrai. "

" Grand chalet, vivez la terrasse du spa "

" Wow incroyable, le meilleur "

" Bonne équipe "