Chalets Fougerousse

"Nous avons été globalement déçus par notre séjour. Accès au logement seulement à 17h, départ demandé à 9h30, ce qui nous a fait perdre du temps sur la location. Le frigo principal ne fonctionnait presque pas, et malgré notre signalement dès le premier jour, aucune réponse de l’agence ni de la personne en charge des chalets. Heureusement qu’un petit frigo d’appoint était disponible, même s’il était insuffisant pour 8 personnes. La terrasse était mal entretenue (orties, échardes), peu aménagée (pas de salon de jardin adapté ni assez de transats), et la proximité d’une route bruyante sans haies de protection a nui au confort. Le barbecue est trop petit pour 8 personnes. Problèmes également côté organisation : mail d’arrivée reçu très tard (3 jours avant), chèque de location encaissé 1 mois après et caution rendue avec beaucoup de retard malgré nos relances. Manque d ustensiles dans la cuisine. Points positifs : literie confortable et déco agréable, mais canapés très inconfortables. En résumé, un séjour très mitigé avec un vrai manque de réactivité de la part de l’agence et du propriétaire"

"1 - Alors qu un état des lieux d entrée a été réalisé à notre arrivée, le jour du départ, aucun état des lieux n a été fait.... Le chèque de caution de 800 euros ne nous a pas été remis. Mais comme aucun état des lieux contradictoire de sortie (présence des 2 parties propriétaires/ locataires) n ayant été fait, rien et aucun dégât, aucune casse, aucune dégradation ne pourra être reproché aux locataires. En conséquence, la totalité de la caution devra être obligatoirement remise aux locataires. 2 - Alors que la location comprenait également 150 euros pour le ménage, il est tout de même demandé de balayer les lieux, de nettoyer les frigos, le four, les salles de bain. Bref 150 euros inutilement dépensés...."

"Beau chalet malgré quelques finitions très grossières. Bien situé avec vu sur les mont dore. Lac de Chambon facilement accessible à pied. En revanche, mauvaise expérience avec l'agence de location."

"Tres joli coin à visiter. Chalet grand et tranquille. Draps et serviettes fournis ce qui est très pratique. Piscine chauffée agréable. Équipements de cuisine minimaliste. Les gestionnaires de la location en revanche sont très désagréables et vraiment peu accueillants. Ils facturent 150€ de mélange de fin de séjour et vous rappellent deux jours après votre départ pour se plaindre de trace de dentifrice dans le lavabo! Plus de 20 ans de location avec les gîtes de France, aucun souci de ce genre."

"Endroit très charmant avec vu sur le Sancy et environnement très calme. Beaucoup de choses à visiter aux alentours! J ai adoré"

"Chalets très bien équipés, propres et agréables avec piscine commune."

"Très confortable, très bien situé. La piscine au top, température idéale. Nous avons passé une très bonne semaine Merci à Laetitia pour son accueil A recommander !"

"Location de 2 chalets pour 12 personnes. Très confortables, très bien équipés, très bien situés. A recommander sans limites!"

"Que dire de cette superbe semaine de vacance dans ce lieu inoubliable Superbe accueil de Laëtitia, sa bonne humeur , sa disponibilité, son enthousiasme pour sa région , merci quel bonheur d être si bien reçu Le chalet est magnifique, propre bien conçu avec tout a disposition, je me suis crue chez moi J ai éprouvé une fierté d invité mes enfants et petits enfants dans ce lieu grandiose avec une vue à couper le souffle La piscine est un plus , nous nous sommes baignés tous les jours , l eau est chaude et douce La région est magnifique, les commerçants sympathiques, de bons restaurants …. Le lac est à quelques pas de notre chalet , nous avons fait le tour , très bien aménagé avec les enfants c étais très pratique Bravo et merci de nous avoir permis cette expérience en chalet Nous reviendrons avec grand plaisir c est sur …."

"Quel bonheur! Un lieu exceptionnel de calme et de beauté (vue sur la vallée de Chaudefour). Le chalet est grand, confortable et très bien équipé. L'accueil de Laetitia est parfait: elle est adorable et très disponible. Un séjour miraculeux et un endroit central pour découvrir l'Auvergne. Les commerçants alentours sont charmants."